UI/UX là lĩnh vực nghiên cứu cách con người tương tác với các sản phẩm số như website, ứng dụng và hệ thống phần mềm. Trong đó, UI (User Interface) tập trung vào giao diện trực quan gồm màu sắc, bố cục, biểu tượng, nút bấm và kiểu chữ; còn UX (User Experience) quan tâm đến toàn bộ trải nghiệm của người dùng trong quá trình thực hiện một mục tiêu.

Về mặt khoa học, thiết kế UI/UX dựa nhiều vào tâm lý học nhận thức và nghiên cứu tương tác người – máy. Bộ não con người có khả năng xử lý thông tin giới hạn, vì vậy giao diện càng đơn giản, nhất quán và dễ dự đoán thì người dùng càng ít phải tiêu tốn năng lượng nhận thức. Những yếu tố như khoảng cách giữa các thành phần, độ tương phản, kích thước nút bấm hay cách nhóm thông tin đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tốc độ nhận biết và khả năng ra quyết định.

UX còn được đánh giá thông qua dữ liệu thực nghiệm. Các nhà thiết kế có thể đo thời gian hoàn thành nhiệm vụ, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ lỗi, tỷ lệ chuyển đổi hoặc mức độ hài lòng của người dùng. Thử nghiệm A/B cho phép so sánh hai phiên bản giao diện để xác định thiết kế nào mang lại kết quả tốt hơn thay vì chỉ dựa vào cảm giác thẩm mỹ.

Vì vậy, UI/UX không đơn thuần là làm cho sản phẩm “đẹp”. Một thiết kế tốt là sự kết hợp giữa thẩm mỹ, tâm lý học, dữ liệu và kỹ thuật, giúp người dùng hiểu giao diện nhanh hơn, thao tác ít hơn và hoàn thành mục tiêu với ít khó khăn nhất.

Game